賣場的禮券過期，就不可以使用嗎？

每到逢年過節，民眾常會收到各式禮券，在去年尾牙抽到百貨公司禮券的小美，因為沒有注意到禮券上有規定使用期限，結果在今年底去購物的時候，才被百貨公司員工告知不能使用這份禮券。小美質疑，既然禮券的金額不能使用，那麼消費者又該向誰求償損失的禮券呢？
【聯大法律事務所所長 劉昌崙律師解析】

商品禮券讓送禮者方便、收禮者滿意，成為消費者的最愛，但是坊間業者訂定一大堆限制條款，既不能找零、特殊節日不能使用、也不得與其他優惠併用，有些還限制在期限使用完畢否則無效。由於多數業者未載明是否已設定履約保證，業者一旦倒閉，禮券頓時成廢紙，損及消費者權益。

根據消者保護法第十二條的規定，「定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。」禮券設定使用期限、不找零，均違反消費者保護法公平互惠原則。另依民法第一百二十五條之規定，「請求權，因十五年間不行使而消滅。但法律所定期間較短者，依其規定。」所以，既使禮券已經超過了業者規定的期限，民眾還是可以依據法律規定，請求業者返還當初買禮券所支付的金額。此外，禮券屬於無記名有價證券，一旦遺失，證券持有人依民法第七百二十條之一的規定，可通知業者並主張權利。

由於目前缺乏具體的法規保障，「履約保證」也沒有強制實施，一旦買到了有「使用限制」的禮券，形同貶值，一點都划不來。日前，消基會才針對此問題呼籲主管機關儘速公佈施行「商品（服務）禮券應記載及不得記載事項」，強制業者進行履約保證，並規範業者自行訂定的種種不合理限制。面對預付型商品或服務是發展趨勢，有關單位應研擬專法加以管理。因此消費者應該先看清楚禮券上的所有規範及約定，以免吃虧，且民眾收到禮券，應該儘快使用，以免權益受損。