商品的七天鑑賞期，想退貨就可以退嗎？

紀香喜歡透過網路購物，某日她在網路跳蚤市場上搜尋到小內正在拍賣手機，由於紀香太喜歡這支手機了，她便在第一時間下標，最後也如願標到了這支手機。然而，紀香在收到手機後，才發現與自己想像中相差甚遠。最近紀香耳聞消費者保護法有所謂的「七天鑑賞期」之無條件解約規定，想請教本案是否有適用？
【聯大法律事務所　劉昌崙律師解析】

一、 一般所謂「七天鑑賞期」的規定，是指消保法第19條第1項：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款」。其中「郵購買賣」，乃指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣﹔而「訪問買賣」，指企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所從事銷售，所為之買賣（參閱消保法第2條第10款及第11款）。

二、 本案乍看之下，似乎是屬於郵購買賣而有消保法之適用，然而事實上卻未必如此。因為消保法是在規範消費者與「企業經營者」間就商品或服務所生爭議之法律關係，而所謂「企業經營者」是指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者（參閱消保法第2條第2款）。本案之手機是紀香在「網路跳蚤市場」向小內購得，然而小內平日未必以販賣手機為業，亦即小內可能非為消保法所規範之「企業經營者」，倘若如此則本案便無適用消保法餘地，換句話說，紀香便不能主張「七天鑑賞期」之解約規定。

三、 最後附帶一提的是，若該手機有減少價值的瑕疵存在，紀香仍可依據民法「物之瑕疵擔保責任」規定，向小內主張減少價金，瑕疵嚴重者甚至可解除契約。